L'ouverture à la concurrence du secteur des télécommunications et Internet ont profondément modifié les modes de pensée des acteurs du domaine. Les organisations historiques autrefois monopoles publics sont poussées à adapter leur fonctionnement aux nouvelles donnes économiques ; les nouveaux acteurs de ce marché qui bourgeonnent ont une forte réactivité et développent bien souvent les nouvelles technologies de ce secteur. Ce dernier est ainsi un lieu de confrontations spectaculaires. Cet ouvrage comporte trois parties : a - description de l'irruption de la concurrence et les modes d'organisation de celle-ci ; b - description et analyse de la quête de valeur par la firme de télécommunications selon la triade Organisation/Client/Stratégie ; c - description d'Internet de ses techniques et ses conséquences économiques et sociales son coût son financement son organisation. Ce livre s'adresse à tous ceux qui souhaitent améliorer leurs connaissances d'Internet et des mutations majeures du secteur des télécommunications